总结
OKR代表目标和关键结果，这是一个目标设定框架，可以帮助你的团队设定和跟踪可衡量的目标。该框架最初由约翰·多尔首创，将您想要实现的公司层面目标与用于衡量进度的关键结果配对，因此您的目标与团队的日常工作相关联。在本文中，我们将解释OKR流程的工作原理，并分享示例，以帮助您开始为公司、团队或个人生活设置OKR。
如果您经常设定团队或公司目标，您可能听说过OKR一词。OKR，即“目标和关键结果”，是一种目标设定方法，可以帮助团队设定可衡量的目标。虽然大多数公司设定了目标，但只有16%的知识工作者说他们的公司在设定和传达公司目标方面很有效。提高员工在目标设定中的参与度，并帮助您的团队设定和实现目标雄心勃勃的目标，请尝试设置OKR。
什么是OKR？OKR含义和定义
OKR是一个目标设定框架，可帮助组织定义和跟踪雄心勃勃的目标。OKR代表“目标和关键结果”，该框架由两个主要组成部分组成：
l 目标是明确的、雄心勃勃的目标，定义了您想要实现的目标——提高品牌知名度、在您的行业中创造最低的碳足迹，诸如此类的事情。
l 关键结果是具体的、可衡量的结果，表明在实现目标方面取得的进展——吸引100万网络访问者，确保产品材料的四分之一是可堆肥的，等等。
OKR如何工作？
OKR旨在帮助组织专注于最重要的事情，并围绕共同目标调整团队。通过设定具有挑战性但可实现的目标并定义清晰、可量化的关键结果，组织可以跟踪其进度，对自己负责，并就将时间和资源投入到何处做出数据驱动的决策。
OKR坚持一个简单明了但适应性极强的框架适应几乎任何目标。
OKR通常每季度设置和审查一次，并在整个季度定期签到，以确保团队保持正轨，并可以根据需要调整其季度OKR。
目标和关键结果（OKR）的历史记录
1970年代，安迪·格罗夫在英特尔工作，从被广泛认为是现代管理之父的彼得·德鲁克那里汲取灵感，开发了OKR方法论。格罗夫的改编扩展了德鲁克的目标管理（MBO）概念，以强调可衡量的结果和更敏锐的关注大局。1999年，曾在英特尔Grove工作的约翰·多尔向谷歌创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林介绍了OKR。正如多尔在他的《衡量重要的事情》一书中所解释的那样：
“安迪创建了这个目标设定系统，它看似简单，但也与传统的目标管理（MBO）系统截然相反，后者往往是自上而下的、分层的、每年的，并且与薪酬挂钩。”
格罗夫的革命性想法是，通过关注结果而不是程序，团队表现得更好。他的方法不是准确地告诉人们该做什么，而是给员工一个目标，让他们弄清楚如何实现它。格罗夫最初将他的方法称为“按目标进行的英特尔管理”，但后来将其简化为“目标和关键结果”——今天更广为人知的名称是OKR。
设置有效的OKR
由于OKR框架非常灵活，可以通过多种方式设置和表达OKR。与任何目标一样，OKR应该是可证伪和可衡量的。您应该将OKR视为未来一段时间策略的支柱。但是，要设置良好的OKR，您还需要将它们与您的日常工作联系起来。以下是一些需要牢记的最佳实践：
l 限制目标的数量。每个级别（公司、团队、个人）的目标不超过3-5个，这样您就可以在整个组织中实施OKR时专注于最重要的事情。
l 使关键结果可衡量。关键结果应该有明确的指标来跟踪进度，使您能够衡量重要的事情并实现可衡量的结果。混合使用定量和定性KR，以确保平衡的绩效管理方法。
l 分配关键结果所有者。对于每个关键结果，指定一个负责跟踪和更新进度的所有者。这种对个人OKR的雄心勃勃的方法促进了组织各个层面的问责制和所有权。
l 定期签到。安排频繁（每周或每两周）签到，以跟踪进度、解决障碍，并将里程碑和目标放在首位。定期签到是成功推出和采用OKR管理框架的关键。
l 将OKR连接到日常工作。使用与团队日常工作流程集成的OKR软件，使目标保持可见和可作。Microsoft、LinkedIn和Spotify等公司已成功实施OKR来跟踪进度、协调团队并推动可衡量的结果。通过将OKR与日常工作联系起来，您可以确保您的战略规划工作转化为切实的里程碑和成就。
尽管大多数公司都设定了目标，研究表明，只有26%的员工清楚地了解他们的个人工作如何为公司目标做出贡献。这是因为大多数球队在一年或一个季度的开始时设定了目标，然后就再也不会重新审视它们了。但是，当员工清楚地了解他们的工作与公司层面目标之间的关系时，他们的积极性就会双打.通过将单个OKR与整个组织的目标联系起来，您的员工可以了解他们的工作为何如此重要。
如何编写OKR
现在您已经了解了设置有效OKR的关键原则，让我们深入了解如何编写好的OKR的细节。无论你是在公司级别、团队级别还是个人级别编写OKR，过程都是相似的。
请按照以下步骤编写清晰、引人注目的OKR：
第1步：从您的目标开始
若要编写OKR，请首先定义目标。从“目标”这个词开始，然后以清晰、简洁的方式陈述您的目标。使用以行动为导向、有抱负的语言来激发和激励，并专注于您想要实现的可衡量结果，而不是所涉及的活动或任务。每个级别（公司、团队、个人）的目标是3-5个目标。
例：
“目标：成为基于云的项目管理软件的市场领导者。”
第2步：为每个目标定义3-5个关键结果
在每个目标下方，用短语“关键结果”列出您的关键结果。关键结果应该是具体的、可衡量的和有时限的，并且它们应该混合使用定量和定性指标。为确保问责制，请将每个关键结果分配给一个所有者，并制定明确的衡量成功的目标。
例：
关键结果1：到本财年结束时将市场份额从15%提高到30%。
关键结果2：到第三季度末达到60+的净推荐值。
关键结果3：根据用户反馈和使用数据，每季度推出三个新产品功能。
关键结果4：到第四季度末将免费到付费的转化率从5%提高到15%。
第3步：查看和优化OKR
起草OKR后，请审查并完善它们，以确保它们雄心勃勃但可实现。对关键结果进行压力测试，以确保它们真正可衡量并有明确的目标。从关键利益干系人和团队成员那里获取反馈，并根据他们的输入和不断变化的优先级修改OKR。
第4步：沟通和跟踪进度
最后，将您的OKR传达给所有相关团队和个人，并确保每个人都了解他们的工作如何为目标做出贡献。使用OKR工具或电子表格来跟踪进度并保持可见性，并安排定期签到以查看进度、解决障碍并根据需要更新目标。庆祝成功并从失败中吸取教训。
通过遵循这些准则和最佳做法，可以编写有效的OKR，帮助你实现最重要的业务目标，并为组织带来可衡量的结果。无论您是初创公司还是老牌公司，实施OKR方法都可以帮助您将绩效提升到一个新的水平并实现雄心勃勃的目标。
OKR示例
现在您已经了解了设置OKR的关键原则以及如何编写它们，让我们探讨一些现实世界的案例研究。
以下OKR示例演示了该框架在各个组织级别的应用，从公司范围的目标到特定于团队的目标。
公司OKR
OKR可以有效地指导大型长期目标。查看几个公司范围的OKR示例。
Allbirds
例Allbirds目标：创造我们行业中最低的碳足迹。
主要结果：供应链和运输基础设施是100%零浪费的。
主要结果：为计算出的二氧化碳排放量支付100%的碳抵消。
主要结果：25%的材料是可堆肥的。
主要结果：75%的材料是可生物降解的。
Zume披萨
例Zume披萨目标：取悦客户。确保我们的客户对我们的服务和产品非常满意，以至于他们别无选择，只能订购更多披萨并与朋友一起对体验赞不绝口。
主要结果：净推荐值（NPS）为42或更高。
主要结果：订单评级为4.6/5.0或更高。
主要结果：在盲品测试中，75%的顾客更喜欢Zume而不是竞争对手。
团队OKR
当您从最高管理层到职能团队时，OKR同样有效。正如它们可以指导我们的战略思维一样，它们也可以指导我们的职能工作。下面是一些团队OKR示例。
营销
目的：提高品牌知名度
主要结果：吸引1M网络访问者
主要结果：将社交媒体关注度提高10倍
主要结果：招募和入职1,000名社区成员
产品
目的：季度末推出主要产品计划
主要结果：推荐分数达到8分或以上
主要结果：40%的MAU用户使用新功能
主要结果：将注册转化率从15%提高到25%
人力资源
目的：提高员工影响力和敬业度
主要结果：将员工满意度提高20%
主要结果：实现90%的员工参与绩效评估
主要结果：双重积极的经理反馈
销售
目的：增加经常性收入
主要结果：达到$2M的MRR
主要结果：将年度续订增加25%
主要结果：减少10%的流失
OKR的5大好处
虽然您的团队可以从各种目标管理框架中受益，但OKR可帮助您在可证伪、有时限且易于衡量的灵活目标上保持一致。OKR的最大优势之一是可以将多个KR映射到每个目标。这有助于团队：
1.快速设定有用的目标
由于其灵活的格式，团队可以轻松设置和优化其OKR。如果你不熟悉OKR，请从安迪·格罗夫的精炼方法开始：
您的团队现在无需花费大量时间思考如何表述您的目标，而是可以直接投入其中。
阅读：使用这些提示和示例编写更好的SMART目标
2.轻松设定延伸目标
为了挑战自己和您的团队，请考虑将至少一个OKR设置为延伸目标.延伸目标是故意挑战目标，您不能100%有信心自己能够实现——这没关系！这告诉我们，我们设定了足够具有挑战性的目标，这有助于我们为下一季度调整更好的目标。
3.改善跨职能协作
通常，您的目标将包括来自多个部门的计划。以前面的Allbirds为例。他们的目标是在我们的行业中创造最低的碳足迹。
为此，他们的产品、运输、运营和设计团队需要共同努力。这些团队可能会有单独的OKR为实现这一中心目标做出贡献。
4.提高员工敬业度
由于每个目标可以有多个KR，因此许多公司在设置OKR时选择采用混合方法：公司领导层和高管设定目标，然后单个团队或员工设定有助于实现这些目标的关键结果。
这种混合动力自上而下/自下而上方法可帮助您让员工参与目标设定过程并让员工参与进来。员工将确切地了解他们的OKR如何为公司的顶级目标做出贡献，这使得该OKR更容易在OKR周期中保持首要考虑。
5.将日常工作与团队和公司目标联系起来
OKR的最大好处在于，您可以将日常工作与团队的战略目标联系起来。OKR已经开始通过将目标与有助于它的关键结果联系起来来做到这一点。要充分利用OKR，请使用OKR工具将您的日常工作和常规项目连接到您的公司和业务目标.
将OKR变为现实
托马斯·爱迪生曾经打趣“没有执行的愿景是幻觉”。这个想法深深地启发了多尔和OKR方法论：执行不佳的好想法将永远只是想法。
多尔说，执行的最大杠杆是目标设定，进而是OKR。它集中了我们的注意力，建立了问责制，并突出了真正推动进步的活动。
“如果做得好，目标设定是一个非常强大的工具，”多尔说贝特工厂.“公司中的每个团队成员都可以将他们的目标与公司目标联系起来，因为他们知道他们的工作对公司的成功有直接影响。”
